Partage d’expérience DdD sur le site Services Publics +

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Étape 3 sur 3  Validez votre expérience

 

Défenseur des Droits (siège)

Maltraitance depuis 7 ans et 8 mois.
Rejets, clôtures sans explications, saisines en « pré-traitement » indéfiniment, numéro de téléphone bloqué, pas de réponses aux lettres, dossiers impossibles à retrouver (en étant « baladé » de A à B et de B à A), traitement robotique par la « plateforme », susceptibilité et accusations, vociférations, exclusion cinglante (« allez em**der quelqu’un d’autre ! »), violations éhontées de leur Charte, etc. etc.
Le tout sur fond d’arrogance méprisante, de sentiment de réputée infaillibilité, baignant dans la confusion, la malcomprenance, les petites vexations d’ego etc.
Extrêmement indigne de la France, et de la mission prétendue.

Mon ressenti : Négatif 

Défenseur des droits

  • Démarche en ligne : Négatif
  • Téléphone : Négatif

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Votre email sera utilisé pour vous informer du suivi de votre histoire. Il ne sera pas communiqué à l’organisme en charge de vous répondre autistasperger@gmail.com

En poursuivant, vous consentez à ce que votre adresse email et votre code postal soient conservées pendant 1 an, afin que la DITP puisse vous tenir informé(e) des suites données à votre partage d’expérience et que le service concerné puisse y apporter une réponse. Votre adresse IP est également conservée pendant 1 an afin de permettre à la DITP de lutter contre les dépôts de contenus illicites.​

Au bout d’un an, ces données seront supprimées automatiquement. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement sur les données à caractère personnel vous concernant que vous pouvez exercer à tout moment en adressant un email à assistance-utilisateur-spplus.ditp@modernisation.gouv.fr.​

 

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Contenu

Et maintenant ?

Contenu

1. Modération et publication

Nous allons lire votre histoire afin de s’assurer qu’elle respecte notre politique de modération. Vous serez informé dès qu’elle sera publiée.

Conformément à notre politique de modération, nous pouvons être amenés à reformuler votre expérience. Nous vous en informerons et vous aurez la possibilité de refuser la publication.

En moyenne, les expériences sont publiées en moins de 48h.

Contenu

2. Réponse

L’organisme concerné vous répondra. Dès qu’une réponse sera apportée, vous en serez informé et vous pourrez l’évaluer.

En moyenne, les réponses sont apportées en moins d’une semaine.

Attention, les collectivités territoriales mettent en oeuvre le programme Services Publics + sur la base du volontariat. Elles ne sont donc en mesure d’apporter des réponses aux éventuelles expériences partagées par les usagers.

Pour en en savoir plus sur le dispositif d’écoute usager Services Publics +.

Contenu

3. Actions

Grâce à votre expérience, l’administration pourra mettre en place des actions pour améliorer le service rendu aux usagers.